Promover a interação dos participantes, análise e troca de experiências das empresas em processos terceirizados;
Realizar uma reflexão sobre a terceirização e o porquê dos ciclos de vida serem tão curtos;
Despertar a atenção para o grande número de variáveis na formatação de uma proposta, e por conseqüência, a melhor maneira de analisá-la técnica e comercialmente por quem contrata;
Orientar os participantes nos cuidados para seleção dos fornecedores e o que observar nas visitas aos clientes;
Analisar os aspectos jurídicos, trabalhistas, fiscais e tributários;
Apresentar modelos de KPI – Key Performance Indicators e SLA – Service Level Agreement
Associados do IEP: R$ 450,00
Estudantes R$ 290,00
Demais interessados: R$ 510,00
Módulo 1
O início é uma abordagem sobre a terceirização no Brasil e no Mundo. Princípios e motivação para desencadear um processo de terceirização. Visa “nivelar” o assunto entre os participantes.
Módulo 2 – Ciclo de Vida dos Contratos
Uma reflexão do porquê dos ciclos de vida dos contratos serem tão curtos.
Módulo 3 – Aspectos Fiscais
Legislação fiscal atual, os riscos junto aos órgãos públicos. A tramitação de materiais, a criação de filiais, as áreas cedidas em comodatos.
Módulo 4 – Aspectos Tributários
Constituição das empresas sob a visão do recolhimento dos impostos. As alíquotas tributárias. As condições de ressarcimento do PIS/COFINS.
Módulo 5 – Aspectos Financeiros
Análise dos aspectos financeiros – fluxo de caixa, condições de pagamento, escolha de indicadores para reajuste.
Módulo 6 - Análise de uma FPV – Formação preço de venda
O objetivo deste tópico é entender a planilha de abertura de custos, elemento fundamental para análise técnica e comercial por parte do cliente. Quando possível, desenvolvemos este módulo em forma de dinâmica de grupo, através da qual são elaboradas e vendidas propostas entre os grupos participantes.
Módulo 7 - Indicadores de performance e níveis de aceitação dos serviços. Definição do modelo contratual, os KPI – Key Perfomance Indicators e SLA – Service Level Agreement. A análise da relação custo benefício.
Módulo 8 - Aspectos Jurídicos
Uma análise sobre os aspectos jurídicos, a atividade fim, atividade meio, a co-responsabilidade, os aspectos da subcontratação, a dependência econômica.
Elemento contratual entre prestador e tomador.
Legislação em vigor - jurisprudências
Módulo 9 – Aspectos Trabalhistas
Análise dos aspectos trabalhistas, os erros mais comuns, a criação dos paradigmas, a pessoalidade, subordinação e os riscos da integração ou reintegração no quadro para o quadro efetivo do cliente. Contratação de mão-de-obra x contratação de serviços. Enquadramento Sindical. As Convenções Coletivas. Legislação em vigor – jurisprudências
Módulo 10 – Segurança do Trabalho
A responsabilidade civil e criminal sob à luz da CLT e das Normas do Mtb. A responsabilidade do contratante.
Módulo 11 – Seleção de fornecedores e roteiro de visitas
Orientações para escolha do melhor fornecedor sob aspectos legais, qualidade e atendimento a cliente. Visitas aos clientes.
Módulo 12 - Monitoramento do contrato e auditorias
A implantação, o reaproveitamento de funcionários, a rotina da prestação de serviço, aspectos éticos e comportamentais. Relatórios de acompanhamento, as reuniões periódicas, auditorias.